Regulamin

Regulamin sklepu internetowego vux.pl

§1. Sprzedawca

TASK FORCE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Podleśna 2/2, 62-040 Puszczykowo
KRS: 0001186144 (Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego)
NIP: 7831933933
Kapitał zakładowy: 10 000,00 zł
E-mail: shop@vux.pl

§2. Definicje

Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie. Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy dotyczące konsumentów stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności wynikającego z przedmiotu działalności udostępnionego w CEIDG).

§3. Postanowienia ogólne

  1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną przez internet na terenie Polski.
  2. Do korzystania ze sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka oraz adres e-mail.
  3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
  4. Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Przy obniżkach podajemy także najniższą cenę z 30 dni przed obniżką.

§4. Zamówienia i zawarcie umowy

  1. Zamówienie składa się przez koszyk, z kontem lub bez rejestracji.
  2. Złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty jest ofertą zakupu. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
  3. Zamówienie z płatnością z góry nieopłacone w ciągu 7 dni może zostać anulowane.
  4. Jeśli zamówionego towaru nie ma na stanie, poinformujemy o tym Klienta; za towar niedostępny zwracamy pieniądze niezwłocznie, nie później niż w 14 dni.

§5. Płatność i dostawa

Dostępne metody płatności opisuje strona Płatności, a sposoby, koszty i terminy dostawy — strona Dostawa. Wysyłka następuje w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
  2. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu, np. e-mailem na shop@vux.pl albo na formularzu odstąpienia (korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe).
  3. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od odstąpienia na adres: TASK FORCE Sp. z o.o., ul. Unii Lubelskiej 1/127, 61-249 Poznań. Bezpośredni koszt odesłania ponosi Konsument.
  4. Zwracamy wszystkie płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy do Klienta, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia — tą samą metodą płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inną. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
  5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (np. noszenie poza przymierzeniem, usunięte metki).

§7. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

  1. Odpowiadamy za zgodność towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta, a wobec Klientów niebędących konsumentami — na zasadach Kodeksu cywilnego o rękojmi.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na shop@vux.pl lub pisemnie na adres ul. Unii Lubelskiej 1/127, 61-249 Poznań. Prosimy o opis wady, numer zamówienia i oczekiwane rozwiązanie (naprawa, wymiana, obniżka ceny lub odstąpienie od umowy).
  3. Odpowiadamy na reklamację w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  4. Koszt dostarczenia reklamowanego towaru pokrywamy my.
  5. Niektóre produkty mają gwarancję producenta — jej warunki określa dokument gwarancyjny. Gwarancja nie wyłącza uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową.

§8. Opinie o produktach

Opinie mogą dodawać zalogowani Klienci. Opinie nie są weryfikowane pod kątem tego, czy pochodzą od osób, które kupiły dany produkt.

§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów) albo z mediacji prowadzonej przez wojewódzkie inspekcje handlowe. Informacje są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Udział sprzedawcy w takim postępowaniu jest dobrowolny.

§10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest TASK FORCE Sp. z o.o.. Szczegóły zawiera Polityka prywatności.

§11. Postanowienia końcowe

  1. Zmiana regulaminu nie dotyczy zamówień złożonych przed jej wejściem w życie.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Regulamin nie wyłącza uprawnień konsumentów wynikających z przepisów.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia uruchomienia sklepu.