Polityka prywatności

Polityka Prywatności

1. Wstęp

Witamy w sklepie internetowym vux.pl. Z pełnym zaangażowaniem dbamy o ochronę Twojej prywatności oraz zapewnienie, że Twoje dane osobowe są przetwarzane w sposób bezpieczny i zgodny z prawem.

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady zbierania, wykorzystywania, ujawniania oraz ochrony Twoich danych podczas wizyt na stronie internetowej vux.pl, dokonywania zakupów naszych produktów lub w trakcie innych interakcji z naszymi usługami. Korzystając z naszych usług, wyrażasz zgodę na zbieranie i wykorzystywanie informacji zgodnie z niniejszą polityką.

2. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Task Force Sp. z o.o. z siedzibą w Puszczykowie, ul. Podleśna 2/2, 62-040 Puszczykowo, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001186144, NIP: 7831933933, REGON: 542319733.

Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych możliwy jest za pośrednictwem:

adresu e-mail: shop@vux.pl
numeru telefonu: 662 720 710

3. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: „RODO"), w szczególności na podstawie:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO — przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy sprzedaży lub podjęcia działań przed jej zawarciem (realizacja zamówień, obsługa konta),
art. 6 ust. 1 lit. c RODO — przetwarzanie niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego (np. wystawianie faktur, przechowywanie dokumentacji księgowej),
art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora (np. dochodzenie roszczeń, zapobieganie nadużyciom),
art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda osoby, której dane dotyczą (np. zapis do newslettera, marketing).

4. Dane, które zbieramy

A. Informacje przekazywane nam przez Użytkownika:

Dane identyfikacyjne i teleadresowe: imię i nazwisko, adres dostawy, adres do faktury, adres e-mail oraz numer telefonu — podawane podczas zakładania konta, składania zamówienia lub zapisywania się do newslettera.
Informacje związane z obsługą klienta: wszelkie informacje przekazywane podczas kontaktu z naszym zespołem obsługi, w tym korespondencja e-mailowa lub telefoniczna.

B. Informacje zbierane automatycznie:

Dane systemowe i eksploatacyjne (logi): adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, odwiedzane strony oraz daty i godziny wizyt.
Pliki cookies i technologie śledzące: wykorzystywane do zapewnienia prawidłowego działania Sklepu, analizy ruchu oraz — za zgodą Użytkownika — do celów statystycznych i marketingowych.

C. Informacje o płatnościach: Nie przechowujemy danych Twojej karty płatniczej. Wszystkie transakcje płatnicze przetwarzane są w sposób bezpieczny przez zewnętrznego operatora płatności — Przelewy24 (PayPro S.A.). Otrzymujemy jedynie potwierdzenie lub odmowę autoryzacji płatności.

5. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Zebrane informacje wykorzystujemy w celu:

realizacji zamówień: przetwarzania płatności, organizacji wysyłki oraz dostarczania potwierdzeń zamówień i faktur,
obsługi klienta: komunikacji oraz odpowiadania na prośby, reklamacje i pytania,
działań marketingowych: wysyłki newslettera i informacji o promocjach — wyłącznie za wyrażoną zgodą, którą można wycofać w każdej chwili,
ulepszania Sklepu: analizy sposobu korzystania z serwisu w celu podnoszenia jego funkcjonalności,
zapewnienia bezpieczeństwa: wykrywania i zapobiegania nadużyciom oraz ochrony Sklepu.

6. Komu udostępniamy Twoje dane

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy danych osobowych podmiotom trzecim. Dane mogą być udostępniane wyłącznie zaufanym podmiotom, z którymi współpracujemy w celu realizacji zamówień:

Partnerzy logistyczni: InPost (Paczkomaty), DPD Polska (kurier) — w celu dostarczenia zamówionych Towarów.
Operator płatności: Przelewy24 (PayPro S.A.) — w celu bezpiecznej obsługi płatności.
Podmioty księgowe i systemy fakturowe — w celu wystawiania i przechowywania dokumentacji sprzedażowej.
Wymogi prawne: dane mogą zostać ujawnione, jeśli wymaga tego prawo lub uprawniony organ publiczny (np. sąd).

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres:

niezbędny do realizacji zamówienia i obsługi ewentualnej reklamacji lub zwrotu,
wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (dokumentacja księgowa — standardowo 5 lat, licząc od końca roku podatkowego),
do czasu wycofania zgody — w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody (np. newsletter).

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Należy jednak pamiętać, że żadna metoda transmisji danych przez Internet nie jest w pełni wolna od ryzyka.

9. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

prawo dostępu do danych — możesz zażądać kopii przechowywanych danych osobowych,
prawo do sprostowania — możesz zaktualizować lub poprawić swoje dane, logując się na konto lub kontaktując się z nami,
prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"),
prawo do ograniczenia przetwarzania,
prawo do przenoszenia danych,
prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem,
prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt pod adresem shop@vux.pl.

10. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz — za zgodą Użytkownika wyrażoną przy pierwszej wizycie — w celach statystycznych i marketingowych. Użytkownik może w każdej chwili zarządzać ustawieniami plików cookies poprzez ustawienia przeglądarki lub panel zarządzania zgodami dostępny na stronie Sklepu. Wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność Sklepu.

11. Prywatność dzieci

Sklep nie jest przeznaczony dla osób poniżej 16. roku życia i nie zbieramy świadomie danych osobowych takich osób bez zgody rodzica lub opiekuna prawnego. W przypadku powzięcia informacji o przekazaniu nam danych osobowych dziecka bez takiej zgody, prosimy o pilny kontakt pod adresem shop@vux.pl.

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do okresowej aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez publikację nowej wersji na tej stronie wraz z aktualizacją daty poniżej.