REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO VUX.PL

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem vux.pl (dalej: „Sklep") prowadzony jest przez Task Force Sp. z o.o. z siedzibą w Puszczykowie, ul. Podleśna 2/2, 62-040 Puszczykowo, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001186144, NIP: 7831933933, REGON: 542319733 (dalej: „Sprzedawca").

2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:

• adresu e-mail: shop@vux.pl
• numeru telefonu: 662 720 710

3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, dostarczania zamówionych produktów, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży, uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

4. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarki internetowej.

5. Wszystkie ceny produktów podane na stronach Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.

§2 Definicje

1. Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.

2. Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Towar — produkt dostępny do sprzedaży w Sklepie.

4. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą, złożone za pośrednictwem Sklepu.

5. Konto — indywidualne konto Klienta w Sklepie, utworzone po dokonaniu rejestracji.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej vux.pl.

2. W celu złożenia zamówienia Klient powinien: a) wybrać Towar poprzez dodanie go do koszyka, b) wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia (dane adresowe, dane kontaktowe), c) wybrać sposób dostawy oraz formę płatności, d) zaakceptować niniejszy Regulamin, e) potwierdzić złożenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę" lub równoważnego.

3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Towaru w rozumieniu Kodeksu cywilnego, złożoną Sprzedawcy przez Klienta.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

5. Warunkiem realizacji zamówienia jest dokonanie przez Klienta płatności z góry, przed wysyłką Towaru. Sklep nie oferuje płatności za pobraniem.

§3a Konto użytkownika

1. Sklep umożliwia założenie bezpłatnego Konta, na czas nieoznaczony, ułatwiającego składanie zamówień i śledzenie ich historii.

2. Warunkiem założenia Konta jest podanie prawdziwych danych oraz zaakceptowanie niniejszego Regulaminu.

3. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania do Konta i nieudostępniania ich osobom trzecim. Klient ponosi odpowiedzialność za działania podjęte z użyciem jego Konta.

4. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta i zażądać jego usunięcia, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem shop@vux.pl. Sprzedawca usunie Konto niezwłocznie, z zastrzeżeniem obowiązku zachowania danych niezbędnych do realizacji wcześniej złożonych zamówień oraz obowiązków podatkowo-księgowych.

5. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia w przypadku naruszania przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu.

§4 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2. Cena podana przy każdym Towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.

3. Do ceny Towaru doliczany jest koszt dostawy, którego wysokość zależy od wybranej metody dostawy i jest widoczna dla Klienta przed złożeniem zamówienia.

4. Sklep oferuje następujące formy płatności:

   • płatność online za pośrednictwem systemu Przelewy24 (płatność szybkim przelewem, kartą płatniczą Visa, Mastercard).

5. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia dokonania płatności.

§5 Dostawa

1. Towary zamówione w Sklepie dostarczane są za pośrednictwem:

   • Paczkomatów InPost,
   • kuriera DPD.

2. Koszt dostawy zależy od wybranej metody i jest widoczny dla Klienta przed złożeniem zamówienia. Sklep może udostępniać darmową dostawę powyżej określonej kwoty zamówienia — aktualny próg widoczny jest na stronach Sklepu.

3. Czas realizacji zamówienia oraz przewidywany czas dostawy opisane są szczegółowo w zakładce „Czas i koszty dostawy" oraz „Czas realizacji zamówienia". Jeżeli dla danego Towaru nie wskazano innego terminu, dostawa nastąpi w terminie do 30 dni od dnia zawarcia umowy sprzedaży.

4. Sklep realizuje dostawy wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§6 Prawo odstąpienia od umowy (dotyczy Konsumentów)

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 6 poniżej.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument objął Towar w posiadanie (lub w którym wskazana przez Konsumenta osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Towaru).

3. Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy, np. drogą mailową na adres shop@vux.pl. Konsument może w tym celu skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak jego użycie nie jest obowiązkowe.

4. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę). Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego Towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

5. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

7. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. produkty z personalizacją, grawerem, nadrukiem na indywidualne życzenie).

§7 Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

1. Wobec Klientów będących Konsumentami Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Wobec Klientów niebędących Konsumentami Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.

2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową, jeżeli brak ten ujawni się w ciągu dwóch lat od dnia wydania Towaru Konsumentowi. Termin ten nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z rękojmi wobec Klientów niebędących Konsumentami, określonych odrębnie w Kodeksie cywilnym.

3. Reklamacje dotyczące Towaru można składać za pośrednictwem adresu e-mail shop@vux.pl lub telefonicznie pod numerem 662 720 710.

4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: opis niezgodności Towaru z umową, dane kontaktowe Klienta oraz preferowany sposób załatwienia reklamacji.

5. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Dopiero jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub nadmiernie kosztowne, Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

6. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

7. Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów i reklamacji opisane są w zakładce „Zwroty i reklamacje".

§8 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Task Force Sp. z o.o. z siedzibą w Puszczykowie.

2. Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są szczegółowo w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§9 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian.

3. Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym m.in. za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Data ostatniej aktualizacji Regulaminu: 30.07.2026