Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

ZWROTY (odstąpienie od umowy)

Jako Konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej w naszym sklepie w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

Jak zwrócić towar:
1. Napisz do nas: shop@vux.pl, podając numer zamówienia i informację o chęci zwrotu.
2. Odeślij towar w stanie nienaruszonym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu, w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.
3. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru zwrócimy Ci pełną kwotę zapłaconą za towar (w tym koszt najtańszej dostępnej u nas metody dostawy) w terminie do 14 dni.

Koszt odesłania towaru ponosi Klient.

REKLAMACJE

Jeśli otrzymany towar jest wadliwy lub niezgodny z opisem, masz prawo złożyć reklamację.

Jak zgłosić reklamację:
1. Napisz do nas: shop@vux.pl lub zadzwoń: 662 720 710.
2. Opisz na czym polega niezgodność towaru oraz swoje oczekiwania (naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy).
3. Rozpatrzymy reklamację w terminie 14 dni od jej zgłoszenia.

Szczegółowe zasady zwrotów i reklamacji określa Regulamin Sklepu.