Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Czy muszę zakładać konto, żeby kupić?
Nie, możesz złożyć zamówienie jako gość. Konto ułatwia jednak śledzenie zamówień i przyszłe zakupy.
Jakie są koszty i czas dostawy?
Dostawa kosztuje 11,99 zł (Paczkomat InPost lub kurier DPD), a od 199 zł dostawa jest darmowa. Standardowy czas dostawy to 1-2 dni robocze od nadania przesyłki. Szczegóły: zakładka „Czas i koszty dostawy".
Jakie formy płatności są dostępne?
Płatność online przez Przelewy24 — szybki przelew lub karta płatnicza. Nie oferujemy płatności za pobraniem.
Czy mogę zwrócić zamówiony towar?
Tak, masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Szczegóły: zakładka „Zwroty i reklamacje".
Co zrobić, jeśli otrzymany towar jest wadliwy?
Napisz do nas: shop@vux.pl lub zadzwoń: 662 720 710 — opisz problem, a my zajmiemy się reklamacją.
Czy wysyłacie zamówienia za granicę?
Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski.
Jak mogę się z Wami skontaktować?
E-mail: shop@vux.pl, telefon: 662 720 710. Odpowiadamy w dni robocze, zwykle w ciągu 24 godzin.
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google